kt99-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kt99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kt99.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

kt99 বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে কেবলমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস ইত্যাদি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kt99 পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য বিভাগ)
• মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

খ) KYC যাচাইকরণের তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ফেস যাচাইকরণ ছবি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

গ) লেনদেন ও আর্থিক তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত (বিকাশ/নগদ নম্বর)
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের বিস্তারিত
• খেলা গেমসমূহ ও গেমপ্লে ইতিহাস
• কুকি ও ওয়েব বিকন তথ্য

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। kt99 কখনো আপনার তথ্য অনির্দিষ্ট বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত লেনদেন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।

৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

kt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রদানকারী:

bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

খ) গেম প্রদানকারী:

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য গেমের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্যই সীমাবদ্ধ।

গ) আইনগত প্রয়োজনীয়তা:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kt99.tech ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — এতে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করার জন্য।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kt99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ-প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান — সর্বনিম্ন বিশেষাধিকার নীতি অনুসরণ করা হয়।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত ও ব্লক করার জন্য ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং চলমান।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

kt99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনগত বাধ্যবাধকতা ও পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনগত বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংরক্ষণ মেয়াদ দীর্ঘায়িত হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

kt99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জানতে পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kt99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় স্পষ্ট নোটিশ প্রদান।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাথে আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। তবে আমরা সবসময় সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।